https://spicyagency.fr/blog Rétention, CRM et email marketing pour e-commerces. Par Spicy Agency, agence Klaviyo certifiée. fr-FR Spicy Agency Fri, 11 Sep 2026 09:00:00 +0200 https://spicyagency.fr/blog/klaviyo-black-friday https://spicyagency.fr/blog/klaviyo-black-friday Le Black Friday 2026 tombe le 27 novembre. Calendrier à rebours, warm-up, segments datés, quiet hours SMS et budget en dollars : le plan Klaviyo complet. Klaviyo Fri, 11 Sep 2026 09:00:00 +0200 https://spicyagency.fr/blog/smart-sending-klaviyo https://spicyagency.fr/blog/smart-sending-klaviyo Le Smart Sending Klaviyo bloque un 2e email dans les 16 h. Ce qui arrive à un message skipped, quand désactiver l'option, et combien d'emails envoyer. Klaviyo Sat, 15 Aug 2026 09:00:00 +0200 https://spicyagency.fr/blog/relance-panier-abandonne-rgpd https://spicyagency.fr/blog/relance-panier-abandonne-rgpd Relancer un panier abandonné sans consentement : transactionnel ou promotionnel, exception client, double opt-in. La règle, puis le réglage dans l'outil. Conformité Sun, 09 Aug 2026 09:00:00 +0200 https://spicyagency.fr/blog/prix-klaviyo https://spicyagency.fr/blog/prix-klaviyo Prix et tarifs Klaviyo 2026 : gratuit jusqu'à 250 profils, 150 $ à 10 000, 720 $ à 50 000. Grille relevée en back-office le 7 août 2026, palier par palier. Klaviyo Sat, 08 Aug 2026 09:00:00 +0200 https://spicyagency.fr/blog/reduire-facture-klaviyo https://spicyagency.fr/blog/reduire-facture-klaviyo Ta facture Klaviyo a doublé sans que ta liste double ? Voici comment marche la facturation au profil actif, et le plan pour faire redescendre le palier. Klaviyo Fri, 07 Aug 2026 09:00:00 +0200 https://spicyagency.fr/blog/shopify-email-ou-klaviyo https://spicyagency.fr/blog/shopify-email-ou-klaviyo Le calcul complet : coût de l'outil, coût de l'agence, gain attendu. Le seuil est à 50 000 € de CA mensuel, et en dessous Shopify Email suffit. Klaviyo Fri, 07 Aug 2026 09:00:00 +0200 https://spicyagency.fr/blog/migrer-mailchimp-vers-klaviyo https://spicyagency.fr/blog/migrer-mailchimp-vers-klaviyo Ce qui se transfère vraiment, le piège Shopify du double opt-in, le warm-up de 4 à 8 semaines : la migration Mailchimp vers Klaviyo vue du terrain. Klaviyo Thu, 06 Aug 2026 09:00:00 +0200 https://spicyagency.fr/blog/sunset-flow-klaviyo https://spicyagency.fr/blog/sunset-flow-klaviyo Le sunset flow Klaviyo supprime les profils dormants sans toucher au CA : segment de dormance, séquence de dernière chance, suppression ou retrait de liste. Klaviyo Thu, 06 Aug 2026 09:00:00 +0200 https://spicyagency.fr/blog/winback-clients-inactifs https://spicyagency.fr/blog/winback-clients-inactifs Le winback réactive les clients qui n'ont pas recommandé. Calcul du seuil de dormance sur ta latence inter-commande, séquence graduée, canaux et mesure. Rétention Thu, 06 Aug 2026 09:00:00 +0200 https://spicyagency.fr/blog/email-post-achat-exemples https://spicyagency.fr/blog/email-post-achat-exemples 9 exemples d'emails post-achat avec timing, contenu et erreurs classiques, plus la séquence complète appliquée sur 40+ e-commerces par Spicy Agency. Rétention Thu, 30 Jul 2026 09:00:00 +0200 https://spicyagency.fr/blog/strategies-fidelisation-client-ecommerce https://spicyagency.fr/blog/strategies-fidelisation-client-ecommerce 9 stratégies de fidélisation client e-commerce testées sur 40+ boutiques : programme, avis, SAV, exclusivités. Stats sourcées et erreurs à éviter. Rétention Thu, 30 Jul 2026 09:00:00 +0200 https://spicyagency.fr/blog/welcome-flow-klaviyo https://spicyagency.fr/blog/welcome-flow-klaviyo Trigger, filtres, les 4 emails avec leur timing, le SMS à 30 minutes et la sortie du flow : la méthode welcome flow Klaviyo testée sur 40+ boutiques. 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